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예약은 전화 및 온라인예약으로 가능합니다. 전화(TEL : 1566-0124) 나 온라인예약 등으로 문의하신후 상담자와의 확인을 거쳐 예약 접수됩니다.
접수후 예약금30%를 입금(패키지의 경우 전액완불)하여 확인되는 시점에 예약 완료 됩니다.

예약완료후 행사일 1~2일전에 전화로 예약 최종 점검을 실시하며 행사당일 집결지로 시간에 맞추어 집결하시어 즐거운 게임을 실시 합니다.
잔금은 현장도착후 현장 담당자에게 완불하여 주시면 됩니다.
문의 - 접수 - 예약금송금 - 예약완료 - 담당자확인/통보 - 당일 행사장집결 - 잔금 완불 - 행사시작
숙박예약은 예약 문의 시점에 원하시는 숙박이 예약가능 할지라도 예약금 입금 우선 순위로 예약 처리되므로 예약금 입금은 서둘러 주시기 바랍니다.
예약금 확인시 예약자와 입금자가 틀릴경우 예약에 차질이 생길수 있으니 전화로 확인하여 주십시요.
숙박을 포함한 예약의 경우 비수기에는 2~3주전 성수기에는4~6주전에 예약하여야 원하시는 숙박이 가능합니다.
최소1주전 예약을 기준으로 하며 당일패키지의 경우 출발일 기준 3일전 마감을 원칙으로 합니다.(예약상황에 따라 출발일 전에도 접수 가능합니다.)

서바이벌넷은 고객 여러분을 최고로 모시기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.
안전에 위해가 되는 사항에 대해서는 철저하게 사전에 예방함으로써 안전도를 높이고자 하오니 이점 양지하시고 적극 협조하여주시기 바랍니다.
이용자가 음주 상태인 경우에는 행사참여를 거부할 수 있으며 이 경우, 환불이 되지 않습니다.
행사중에 어떤 종류의 주류를 소지하거나 마시는 것을 허용하지 않습니다.
신체 장애나 심장 및 뇌혈관계 질환, 심리적 불안정 상태, 과다 체중과 빈혈, 당뇨, 각 프로그램에 명시한 제한 연령 미만의 연소자나 거동이 불편한 고령자, 임산부께서는 참가하실 수 없습니다.

참자자 개인사정또는 자의로 행사를 취소했을 경우 환불되지 않습니다..
일자 변경은 전화 요청으로만 가능하며 당일에 불참 하시거나 늦게 도착함으로써 발생되는 불이익은 고객의 책임입니다.
출발일 5일전까지는 90%환불 / 출발일 2일전까지는 70%환불 / 출발일 1일전까지는 50%환불 / 당일 불참하거나 취소하는 경우 환불이 되지 않습니다.
행사일은 1회에 한하여 연기 가능하며 (최소행사 3일전 연락까지만 가능) 연기후 취소는 당일불참으로 간주합니다.
행사일 1회 연기후 다음 연기는 없습니다. ( 재차 연기는 당일 불참으로 간주 됩니다.)
취소와 일자변경 이용전화 :TEL :1566-0124( 취소 및 변경 접수시간 09:00~18:00 )
취소및 변경시간내의 접수만 유효합니다.

예약당일 취소시 - 이용료 전액환불/ 이용일 7일전 취소시 - 이용료 90%환불 / 이용일 5일전 취소시 - 이용료 70%환불 /이용일 3일전 취소시 - 이용료 50%환불 - 그외 취소시 - 이용료 0%환불
일정 변경에따른 숙박일변경은 이용일 1주전까지는 통보주셔야 합니다.(숙박의 사정에 따라 변경 불가일 경우 숙박의 자체환불규정에 따라 처리됩니다)
성수기예약시 숙박이용료를 완불하셔야 예약이 완료됩니다.
취소와 일자변경 이용전화 :이용전화 :TEL :1566-0124( 취소 및 변경 접수시간 09:00~18:00 )